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La Tienda de Albert

Condiciones del servicio

Envío y Entrega
Todos nuestros envíos van bien empaquetados y protegidos para que los productos no tengan desperfectos. En caso de detectar alguna anomalía en el envio, le rogamos se ponga en contacto nosotros. Envios dentro de la Península hasta 5 kilos € 9,00. (Ceuta, Melilla e Islas Canarias y Baleares consultar). Envios a America Latina por correo (paquete económico) en barco, tiempo estimado de entrega 2 meses, precio € 25,00 hasta 2 kilos. Envios a America Latina por correo (paquete prioritario) en avion, tiempo estimado de entrega 15/20 días, precio € 40,00 hasta 2 kilos. Para otros destinos y pesos por favor consultar precios. El incremento en el pago "contrareembolso" es de : 5 euros.
Privacidad
En La Tienda de Albert ® tratamos confidencialmente toda la información que nos facilitan. A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), La Tienda de Albert ® informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para dicha empresa y bajo su responsabilidad, en el que se mantendrán mientras se consideren útiles para la exclusiva finalidad de gestionar los cobros y pagos de facturas, entregar los productos vendidos y realizar el envío de noticias por medio de correo electrónico. Asimismo, el usuario consiente expresamente que La Tienda de Albert ® pueda ceder los datos personales, de forma confidencial, a terceras personas con la finalidad de entregar los productos vendidos y gestionar el soporte técnico de las bases de datos. La Tienda de Albert ® informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Inventos y Novedades, s.l. - La Tienda de Albert ® Guillermo de Osma, 2 Madrid 28045 - España Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. La Tienda de Albert ® guardará todos los datos recogidos y adoptará las medidas necesarias para evitar la pérdida, alteración o tratamiento inadecuado de los mismo.
Retorno y Devoluciones
Si Usted no quedase plenamente satisfecho con su compra o bien estimase que alguno de los productos adquiridos no le proporciona la satisfacción y disfrute que Usted esperaba … simplemente nos lo devuelve y le reembolsaremos el valor de su compra de inmediato. Haga uso de la garantía durante los 15 días después de la recepción de su pedido. Pasado este plazo, sentimos no poder aceptar devoluciones. - Cualquier devolución deberá ser realizada empaquetando el producto – en buen estado – así como en las mismas condiciones y en el mismo embalaje en el que lo recibió. De lo contrario no podremos proceder al reembolso del valor de su compra. - No realice la devolución “a portes debidos” ya que no podemos garantizar la recepción de la misma en nuestros almacenes, así como le sugerimos guarde Usted el comprobante de Correos o Agencia de Transporte de la devolución. - También le pedimos, por favor, que siempre adjunte una nota indicando la razón de su devolución. Usted puede hacernos cualquier tipo de consulta, llamando al número de teléfono +34 91 127 84 14 en horario de 9:30 - 14:30 a 16:00 - 18:30 horas o llamando a nuestra tienda principal al teléfono +34 91 428 59 72 en horario de comercio de 10:00 - 14:00 a 17:00 -20:00 horas. Es importante que mantenga el número de transacción que le proporcionó nuestro sistema en el momento de la compra. Conociendo dicho código podremos darle mejor servicio.
Pedidos y Seguridad
En La Tienda de Albert ®, usted compra en línea con total seguridad. El Pago Online (la transacción) se hace a traves del Servidor Seguro de Paypal. Compruebe que la dirección a la que es redirigido es https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr. Podrá realizar el pago desde su cuenta Paypal si la tiene, o usando su tarjeta de crédito. Paypal notificará a Inventos y Novedades, s.l. el resultado de la transacción. Inventos y Novedades, s.l. no tiene acceso ni almacena de ninguna forma su tarjeta de crédito, esta información la conoce solo Paypal quien le garantiza la total seguridad de la operación y el reembolso en caso de incumplimiento del vendedor.
Formas de Pago y Precios
Las posibilidades de pago que le ofrecemos les proporcionan total libertad para elegir la mejor forma de pago para usted. a) Contrareembolso (únicamente España), b) Transferencia Bancaria c) Pago OnLine (cuenta Paypal o Tarjeta de Crédito).
Visualización de los Pedidos
Para acceder y visualizar su pedidos bastará con hacer click en Login o ´Mi cuenta´ en la parte superior de la página y a continuación, introduzca su dirección de e-mail y contraseña. Cuando acceda a su cuenta, no solo podrá visualizar su pedidos sino que usted será capaz de hacer lo siguiente: - Proceder con rapidez al hacer una compra - Comprobar el estado de los pedidos - Ver pedidos anteriores Si usted tiene alguna pregunta sobre su cuenta o cualquier otra cuestión, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Actualización de información de la cuenta
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