Plazo de entrega
Podrá disfrutar de su pedido en un plazo máximo de 1 semana.
Ocasionalmente, algún producto puede tardar algo más … pero en este caso se lo haríamos saber inmediatamente. Recuerde indicarnos su teléfono para poder contactar con Usted.

Garantía de calidad y satisfacción
Si Usted no quedase plenamente satisfecho con su compra o bien estimase que alguno de los productos adquiridos no le proporciona la satisfacción y disfrute que Usted esperaba … simplemente nos lo devuelve y le reembolsaremos el valor de su compra de inmediato.

Es importante que observe las siguientes pautas:

• Haga uso de esta garantía durante los 15 días después de la recepción de su pedido. Pasado este plazo, sentimos no poder aceptar devoluciones.
• Cualquier devolución deberá ser realizada empaquetando el producto – en buen estado – así como en las mismas condiciones y en el mismo embalaje en el que lo recibió. De lo contrario no podremos proceder al reembolso del valor de su compra.
• No realice la devolución “a portes debidos” ya que no podemos garantizar la recepción de la misma en nuestros almacenes, así como le sugerimos guarde Usted el comprobante de Correos o Agencia de Transporte de la devolución.
• También le pedimos, por favor, que siempre adjunte una nota indicando la razón de su devolución.

Usted puede hacernos cualquier tipo de consulta, llamando al número de teléfono +34 91 232 55 96 en horario de 9:30 - 14:30 a 16:00 - 18:30 horas o llamando a nuestra tienda principal al teléfono +34 91 428 59 72 en horario de comercio de 10:00 - 14:00 a 17:00 -20:30 horas. Es importante que mantenga el número de transacción que le proporcionó nuestro sistema en el momento de la compra. Conociendo dicho código podremos darle mejor servicio.

Garantía de Seguridad

En La Tienda de Albert ®, usted compra en línea con total seguridad. Las posibilidades de pago que le ofrecemos: a) Contrareembolso (únicamente España), b) Transferencia Bancaria y c) Pago OnLine  (cuenta Paypal o  Tarjeta de Crédito), les proporcionan total libertad para elegir la forma de pago para usted.

Respecto a la forma de Pago Online, la transacción se hace a traves del Servidor Seguro de Paypal. Compruebe que la dirección a la que es redirigido es https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr.
Podrá realizar el pago desde su cuenta Paypal si la tiene, o usando su tarjeta de crédito.
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Inventos y Novedades, s.l. no tiene acceso ni almacena de ninguna forma su tarjeta de crédito, esta información la conoce solo Paypal quien le garantiza la total seguridad de la operación y el reembolso en caso de incumplimiento del vendedor.